“吃饭去服务”（以下简称本服务）是由青岛优捷信息技术有限公司（以下简称本公司）向吃饭去用户提供的"吃饭去"网上订餐系统（以下简称本系统）服务。本协议由您和本公司签订。
一、 声明与承诺
（一） 您确认，在您注册成为吃饭去用户或接受本服务之前，你已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，一旦您使用本服务，即表示您同意遵循本协议之所有约定。
（二） 您同意，本公司有权随时对本协议内容进行单方面的变更，并以在本网站公告的方式予以公布，无需另行单独通知您；若您在本协议内容公告变更后继续使用本服务的，表示您已充分阅读、理解并接受修改后的协议内容，也将遵循修改后的协议内容使用本服务；若您不同意修改后的协议内容，您应停止使用本服务。
（三） 您声明，在您同意接受本协议并注册成为吃饭去用户或接受本服务时，您是具有法律规定的完全民事权利能力和民事行为能力，能够独立承担民事责任的自然人、法人或其他组织；本协议内容不受您所属国家或地区的排斥。不具备前述条件的，您应立即终止注册或停止使用本服务。
二、 “吃饭去订餐服务”概要
吃饭去订餐服务：即本公司向您提供的网上在线订餐服务，其中包含：
（一）送餐：用户在网站提交订餐订单，网站将用户订单传达给用户指定的商家，商家准备好餐品后，在用户指定的时间送到用户指定的地点。
（二）自取：用户在网站提交订餐订单，网站将用户订单传达给用户指定的商家，商家在规定时间内准备好餐品，用户自己上门取餐。
三、 吃饭去账户
（一） 注册相关
您自行注册成为本网站会员，取得本公司提供给您的“吃饭去账户”（以下简称该账户），您同意：
1、 依本服务注册表之提示准确提供并在取得该账户后及时更新您的正确、最新及完整的资料。
2、 因您未及时更新资料，导致本服务无法提供或提供时发生任何错误，您不得将此作为取消交易的理由，您将承担因此产生的一切后果，本公司不承担任何责任。
3、 您应对您的吃饭去账户负责，只有您本人可以使用您的吃饭去账户，该账户不可转让、不可赠与、不可继承。在您决定不再使用该账户时，您应将该账户下所对应的可用余额全部提现，并向本公司申请注销（永久冻结）该账户。
（二） 账户安全
您将对使用该账户及密码进行的一切操作及言论负完全的责任，您同意：
1、本公司通过您的用户名和密码识别您的指示，请您妥善保管您的用户名和密码，对于因密码泄露所致的损失，由您自行承担。您保证不向其他任何人泄露该账户及密码，亦不使用其他任何人的”吃饭去账户“及密码。
2、 如您发现有他人冒用或盗用您的账户及密码或任何其他未经合法授权之情形时，应立即以有效方式通知本公司，要求本公司暂停相关服务。同时，您理解本公司对您的请求采取行动需要合理期限，在此之前，本公司对已执行的指令及(或)所导致的您的损失不承担任何责任。
3、 交易异常处理：您使用本服务时，可能由于网上银行本身系统问题、网上银行相关作业网络连线问题或其他不可抗拒因素，造成本服务无法提供。您确保您所输入的您的资料无误，如果因资料错误造成本公司于上述异常状况发生时，无法及时通知您相关交易后续处理方式的，本公司不承担任何损害赔偿责任。
4、 您同意，基于运行和交易安全的需要,本公司可以暂时停止提供或者限制本服务部分功能,或提供新的功能,在任何功能减少、增加或者变化时,只要您仍然使用本服务,表示您仍然同意本协议或者变更后的协议。
四、 “吃饭去订餐服务”使用规则
为有效保障您使用本服务进行订餐时的合法权益，您理解并同意接受以下规则：
（一） 用户使用本服务进行订餐，只需要支付餐费和送餐费等商家收取的费用，网站不收取用户的任何额外的费用，对于用户来说网站提供的服务都是免费的。
（二）关于交易密码
用户提交订单后，会收到一条包含8位交易密码的短信。交易密码是对您本次交易的身份验证，请妥善保管此密码不要泄露给他人，到店取餐或送餐员到达时，请仔细确认订单餐品无误后，出示给送餐员并签名。如果对订单餐品有异议，请不要出示此密码，并协商或联系本站客服。如果未收到此短信或短信误删，您可以在用户中心的今日订单，找到此交易密码，或者申请重发短信。
（三）关于订单状态
1、等待支付：登录后（未注册用户可使用手机号和验证码登录），在本站用户中心的当前订单页面可看到您提交的订单。支付方式为在线支付并且未完成支付的订单将显示为等待支付状态，您可以在此点击"支付"完成支付。如因支付或其他操作原因，导致订单延误，上门送餐或到店取餐的时间将被顺延。
2、订单生效：您的订单已生效。在订单已通知之前，您可以在用户中心当前订单页面点击"申请取消"，取消本次订单，已付餐费等金额将在3个工作日内退回到您的账户。
3、订单已通知：本站已将订单内容发送给商家，此时您已不能取消订单。您可在预约时间等到送餐员上门（送餐）或到店取餐（自取）。订单餐品确认无误后，请在用户中心当前订单页面点击"订单确认"。如果此过程发生异常情况，您可以在当前订单页面点击“催单”或“投诉”，本公司客服将介入处理。如果预约时间之后8个小时未确认订单，本站将视为您对此次交易无异议，自动确认订单。
4、等待点评：订单确认后，可以在当前订单页面进行点评，点评的评分和评论内容将被本站记录，作为对商家服务的监督和对其他用户的参考。您已授权本站无偿使用您的评论内容用于网站宣传等行为。对于本站认定的注册用户的精华评论，本站将给予一定数额的积分作为奖励。
5、交易完成：点评结束后，本次订单状态将改变为交易完成。对于24小时之内没有点评的订单交易，本站将给出系统自动好评。
（四）关于几种交易异常情况的界定
1、送餐订餐中，若因商家原因，未在约订时间将餐品送至用户指定地点，并逾期30分钟以上时，用户有权取消本次订单，并全额退款，且用户因本次交易应获得积分照常取得。
2、送餐订餐中，用户有义务确认送餐信息明确无误并保持手机畅通，送餐员将餐品送至用户指定地点后，如果不能顺利找到联系人，将拨打用户手机与用户进行联系，若手机无法接通，送餐员会与网站客服联系，网站客服会每隔十分钟拨打用户手机与用户联系，三次拨打后仍无法接通，视为用户自动放弃本次订餐的餐品，本次订餐的费用照付，积分照得，给商家的评价为自动评价。
3、自取订餐中，用户在指定时间到达商家后，商家仍未准备好餐品，用户有权取消本次订单，并全额退款，且用户因本次交易应获得积分照常取得。
4、自取订餐中，用户在指定的取餐时间4小时后，仍未去商家取餐，视为用户自动放弃本次订餐的餐品，本次订餐的费用照付，积分照得，给商家的评价为自动评价。
5、订餐过程中，用户提交订单，网站将订单传至商家后，商家因自身原因无法完成本次订餐，商家应立即通知网站客服，由网站客服联系用户取消本次订单，并全额退款给用户，本次交易被取消，因此不会获得积分。
（五） 本公司会以手机短信或电话等方式通知您交易进展情况以及提示您进行下一步的操作，但本公司不保证您能够收到或者及时收到该手机短信或电话，且不对此承担任何后果，因此，在交易过程中您应当及时登录到本网站查看和进行交易操作。因您没有及时查看和对交易状态进行修改或确认或未能提交相关申请而导致的任何纠纷或损失，本公司不负任何责任。
（六）您不得将本服务用于非本公司许可的其他用途。
（七）积分
1、就您使用本服务，本公司将通过多种方式向您授予积分，积分不具有现金价值，无论您通过何种方式获得积分，您都不得使用积分换取任何现金或金钱。
2、积分不具备任何财产性质，并非您拥有所有权的财产，本公司有权单方面调整积分数值或调整本公司的积分规则，而无须征得您的同意。
3、您仅有权按本公司的积分规则，将所获积分交换本公司提供的指定的服务或产品。
4、如本公司怀疑您的积分的获得及(或)使用存有欺诈、滥用或其它本公司认为不当的行为，本公司可随时取消、限制或终止您的积分或积分使用。
五、 “吃饭去订餐服务”使用限制
（一） 您在使用本服务时应遵守中华人民共和国相关法律法规、您所在国家或地区之法令及相关国际惯例，不将本服务用于任何非法目的，也不以任何非法方式使用本服务。
（二）您在使用本服务时，所进行的评价及留言中不得存在以下言论或行为：
1、违反中华人民共和国宪法和法律、违反改革开放和四项基本原则的言论。
2、侵害他人名誉权、隐私权、商业秘密、商标权、著作权、专利权等合法权益。
3、违反依法定或约定之保密义务。
4、冒用他人名义使用本服务。
5、包含暴力、色情、迷信、赌博的言论；
6、宣扬种族歧视、破坏民族团结的言论。
7、从事任何可能含有电脑病毒或是可能侵害本服务系统、资料之行为。
（三） 如您需要注销（永久冻结）您的吃饭去账户，应先经本公司审核同意。本公司注销（永久冻结）该账户，即表明本公司与您之间的协议已解除，但您仍应对您使用本服务期间的行为承担可能的违约或损害赔偿责任，同时本公司仍可保有您的相关信息。
六、隐私权保护
一旦您同意本协议或使用本服务，您即同意本公司按照以下条款来使用和披露您的个人信息。
（一） 用户名和密码
在您注册为吃饭去用户时，我们会要求您设置用户名和密码来识别您的身份，并设置邮箱地址，以便在您丢失密码时找回密码。您仅可通过您设置的密码来使用该账户，如果您泄漏了密码，您可能会丢失您的个人识别信息，并可能导致对您不利的法律后果。该账户和密码因任何原因受到潜在或现实危险时，您应该立即和本公司取得联系，在本公司采取行动前，本公司对此不负任何责任。
（二） 交易行为
为了保障您使用本服务的安全以及不断改进服务质量，本公司将记录并保存您登录和使用本服务的相关信息，但本公司承诺不将此类信息提供给任何第三方。
（三） Cookie的使用
您了解并同意，本公司使用cookie来使本网站对用户更友好，它可以帮您省去为使用我们的服务而重复输入注册信息和跟踪您的浏览器的状态。
（四） 外部链接
本网站含有到其他网站的链接，但本公司对其他网站的隐私保护措施不负任何责任。本公司可能在任何需要的时候增加商业伙伴或共用品牌的网站。
（五）安全
本公司仅按现有技术提供相应的安全措施来使本公司掌握的信息不丢失，不被滥用和变造。这些安全措施包括向其它服务器备份数据和对用户密码加密。尽管有这些安全措施，但本公司不保证这些信息的绝对安全。
七、 系统中断或故障
系统因下列状况无法正常运作，使您无法使用各项服务时，本公司不承担损害赔偿责任，该状况包括但不限于：
（一） 本公司在本网站公告之系统停机维护期间。
（二） 电信设备出现故障不能进行数据传输的。
（三） 因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力之因素，造成本公司系统障碍不能执行业务的。
（四） 由于黑客攻击、电信部门技术调整或故障、网站升级、网上银行方面的问题等原因而造成的服务中断或者延迟。
八、 责任范围及责任限制
（一） 本公司仅对本协议中列明的责任承担范围负责。
（二） 本服务之合作商家，所提供之服务品质及内容由该合作商家自行负责。
（三） 由于本服务之合作商家提供的餐品质量、种类等其他服务原因所引起的刑事及民事纠纷，由本服务之合作商家独立承担法律责任。
（四） 您自本公司及本公司工作人员或经由本服务取得之建议和资讯，无论其为书面或口头形式，均不构成本公司对本服务之保证。
（五） 除本协议另有规定外，在任何情况下，本公司对本协议所承担的违约赔偿责任总额不超过向您收取的当次服务费用总额。
九、商标、知识产权的保护
（一） 本网站上所有内容，包括但不限于著作、图片、档案、资讯、资料、网站架构、网站画面的安排、网页设计，均由本公司或本公司关联企业依法拥有其知识产权，包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等。
（二） 非经本公司或本公司关联企业书面同意，任何人不得擅自使用、修改、复制、公开传播、改变、散布、发行或公开发表本网站程序或内容。
（三） 尊重知识产权是您应尽的义务，如有违反，您应承担损害赔偿责任。
十、法律适用与管辖
本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律，没有相关法律规定的，参照通用国际商业惯例和（或）行业惯例。
因本协议产生之争议，均应依照中华人民共和国法律予以处理，并以山东省青岛市市北区人民法院为第一审管辖法院。
